Obsługa gości w recepcji. Podręcznik do nauki zawodu technik hotelarstwa
Podręcznik skierowany do uczniów kształcących się w zawodzie technik hotelarstwa. Realizuje treści z zakresu drugiej części kwalifikacji T.11 (Obsługa gości przyjeżdżających i wyjeżdżających).
Publikacja zawiera opis procedur związanych z obsługą gości w recepcji. Autor wyczerpująco omawia zagadnienia dokumentacji, którą należy wypełnić, przyjmowania płatności w różnych formach, oferowania usług dodatkowych oraz udzielania informacji turystycznej. Wiedzę teoretyczną wspiera licznymi przykładami dokumentacji branżowej, ćwiczeniami i ilustracjami.
Nikt jeszcze nie napisał recenzji do tego produktu. Bądź pierwszy i napisz recenzję.
Tylko zarejestrowani klienci mogą pisać recenzje do produktów. Jeżeli posiadasz konto w naszym sklepie zaloguj się na nie, jeżeli nie załóż bezpłatne konto i napisz recenzję.